劉文思

外貿(mào)信托

外貿(mào)信托絕不只是眼前利益的爭取者，而會持續(xù)以一份初心去創(chuàng)造新的事業(yè)、新的格局

2019年籠罩在灰色陰影下的全球經(jīng)濟運行形勢，給幾乎所有金融公司出了一道不小的難題，已有32年發(fā)展歷史、幾經(jīng)波瀾的外貿(mào)信托也不例外。在市場風浪面前，外貿(mào)信托又一次選擇沉下心來積蓄力量，帶著不服輸、打勝仗的韌勁和赤誠火熱的理想，堅定勇敢追求既定戰(zhàn)略目標。

金融好社會——這個帶著些許浪漫主義色彩的理想，就是外貿(mào)信托為自己定下的目標。

我們的使命，是創(chuàng)造價值

隨著我國高凈值人士的數(shù)量和財富規(guī)模迅速增長，“家族信托”已經(jīng)不再是一個聽上去很陌生的舶來品。越來越多的人認識到，通過嚴謹規(guī)劃，“家族信托”為實現(xiàn)家族財富有效管理與傳承提供了當代經(jīng)濟模式下的便利工具。早在2013年，外貿(mào)信托就成功落地了中國境內(nèi)第一單家族信托業(yè)務，首開行業(yè)之先河。

“我們更喜歡把自己定義為傳遞正能量的一群人。”外貿(mào)信托家族財富部王清華說，“家族信托的具體條款體現(xiàn)了客戶需求，也促進了家庭和諧。齊家治國平天下，家庭和諧了，社會才能發(fā)展得更好。”

王清華接觸過的客戶很多，曾有一位上海的高知老人，委托他為自己定制家族信托產(chǎn)品。老人希望自己身后由女兒管理財產(chǎn)，并按照他的意愿為外孫女預留一筆教育激勵基金，一直到她18歲。“我們看到這樣的案例還是非常觸動的，中國人血濃于水的傳統(tǒng)深深印刻在老人的囑托里。對于晚輩來說，這份家族信托既是一份物質(zhì)保障，更是一股親情傳遞。”

還有一對在深圳創(chuàng)業(yè)打拼的兄弟也讓王清華記憶深刻。“他們兄弟二人分別帶著兩個孩子，一起開公司，哥哥明白家族信托的重要性，就一直跟我們積極溝通，但弟弟對此不以為然，甚至認為哥哥在‘搞手腳’，想私下多分財產(chǎn)。經(jīng)過反復斟酌，最后的協(xié)議條款非常明確公允，弟弟坦然接受，覺得家族信托解決了‘親兄弟、明算賬’的問題。”

外貿(mào)信托扎實的經(jīng)驗積累和良好的服務態(tài)度讓家族信托業(yè)務實現(xiàn)高速發(fā)展。從2013年資產(chǎn)規(guī)模1.84億起步，經(jīng)過6年耕耘，2019年累計簽約規(guī)模超過150億元，簽約客戶超過600位，預計到2020年業(yè)務增量將達到40%。數(shù)十年的信托期限讓家族信托成為外貿(mào)信托穿越經(jīng)濟周期的一項穩(wěn)定業(yè)務增長點。

光鮮的數(shù)字背后，少不了家族信托團隊的辛勤付出。與行業(yè)內(nèi)多數(shù)信托公司開展的模式化家族業(yè)務不同，外貿(mào)信托的家族信托業(yè)務以“專享專屬”服務而聞名，這意味著客戶可以根據(jù)自己的需求“定制”個性化協(xié)議條款，“有時候為了一項約定，客戶會與我們討論到凌晨，幾個字句的反復溝通也會持續(xù)很多天。每個前臺業(yè)務員都常年保持著對接幾十單客戶的狀態(tài)，我們的工作節(jié)奏經(jīng)常是‘007’。”

與客戶打交道久了，家族信托團隊更加深知自己肩上的責任，內(nèi)心也生出更多柔軟。他們忘不了那位久病纏身的中年人，在病床前拉著客戶經(jīng)理的手一字一句囑托，卻因病情突然惡化沒來得及告別；忘不了那一對夫妻，在安排好自己的家族財富后，將一部分資產(chǎn)反哺社會捐給慈善基金會；忘不了那位簽下信托協(xié)議的耄耋老人，一直念叨著“放心了”……

金融好社會，關鍵在一個“好”字。怎么好？金融事業(yè)部副總裁、外貿(mào)信托總經(jīng)理伊力扎提認為：“如果僅僅賺取利差和通道費，沒有太大意義。我們要干的是事業(yè)，要重新定義新金融。”為此，外貿(mào)信托旗幟鮮明地提出：堅持以客戶為中心，打造產(chǎn)品力和組織力，做有價值創(chuàng)造的公司，做受人尊重的公司。

今年9月6日，外貿(mào)信托對公信貸系統(tǒng)正式上線，并于11月22日完成中化農(nóng)業(yè)MAP項目惠農(nóng)3號二期首筆放款，這是公司在國家多次出臺鼓勵金融創(chuàng)新、支持小微企業(yè)融資背景下的一次新的進步。“非常明確，我們要更加主動地參與到供應鏈金融生態(tài)圈中，踐行‘場景金融’理念，聚焦服務小微企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、銷售流通等上下游的融資需求。”生態(tài)金融事業(yè)部劉志國說，“團隊里每個人都有自己的本職工作，我們只能下班以后聚在一起討論，經(jīng)常凌晨一兩點鐘回家。為了讓系統(tǒng)降低不同業(yè)務功能模塊的耦合性，靈活支持業(yè)務開展，很多時候大家爭辯起來非常激烈。”

系統(tǒng)上線的那天晚上，項目組成員及整個生態(tài)金融事業(yè)部都心潮澎湃，這意味著外貿(mào)信托實現(xiàn)了小微企業(yè)融資業(yè)務流程的標準化和模塊化，暢通了多渠道、多業(yè)務的發(fā)展模式，延伸了獲客通道，提高了運營效率和在對公信貸領域的競爭力……彼時，項目組成員正在參加支部組織的主題黨日活動——觀看電影《徒手攀巖》，“在無保護的情況下，亞歷克斯徒手攀上與地面垂直近90度、高達914米的酋長巖，為了一份突破自我的決心，堅持，就是最大的意義。”

外貿(mào)信托前往阿旗開展扶貧活動

經(jīng)濟下行壓力帶來了凜冬，但寒風中依然有火熱的理想在灼灼跳動，那是外貿(mào)信托拼搏的體溫——夜晚凱晨世貿(mào)中心那些未熄滅的燈，映照著外貿(mào)信托人為了客戶、股東、金融生態(tài)而奮斗的理想。這，就是外貿(mào)信托的使命。

我們的責任，是關心社會

在中央脫貧攻堅號召的指引下，外貿(mào)信托為自己在發(fā)展的年歷上寫下了“公益”的注腳。“精準脫貧是決勝全面建成小康社會的三大攻堅戰(zhàn)之一，外貿(mào)信托將‘金融好社會’作為公司宗旨，更應該擔起央企的社會責任，切實加強扶貧力度，做到工作聚焦、發(fā)揮優(yōu)勢、持之以恒。”伊力扎提如是說。

近年來，公司持續(xù)派出“信暖扶貧工作隊”，前往集團定點扶貧地區(qū)——阿魯科爾沁旗開展幫扶慰問工作。

走進阿旗的天山第一中學，這座當?shù)匚ㄒ粷h語教學的高中干凈整潔、書聲朗朗。“一中每年都能出幾個拔尖的學生，考到清華北大，走出草原去大城市讀書。”一中校長認為，教育也是擺脫貧困、阻斷代際貧困傳播的最有效途徑。為此，外貿(mào)信托經(jīng)過前期調(diào)研溝通，計劃在金融事業(yè)部的統(tǒng)一安排下為阿旗四所漢授中學部署落地“數(shù)字圖書館”，拓展學生們的求知視野。

“金融知識進課堂”活動也在阿旗先鋒小學火熱開展，小朋友們可以通過活動，了解貨幣起源與發(fā)展以及預防金融詐騙的日常知識。“哪位同學能告訴小孟老師，金錢可以買到什么？”“書”“汽車”“面包”“媽媽的藥”……“很好，那么金錢買不來什么呢？”“友誼”“健康”“時間”“回憶”……孩子們真摯淳樸的回答和強烈的求知欲也讓工作隊的年輕人動容。

在阿旗巴彥花鎮(zhèn)哈日哈達村，有一名叫木蘭的小女孩，她今年6歲，受到中化集團“圓夢行動”的資助。木蘭是個乖巧的孩子，小小的身體裝在又肥又大的校服里面，她的母親患有精神疾病需要照顧，父親常年在外打工維持一家開銷。今年，外貿(mào)信托全額捐贈發(fā)起的北京信諾公益基金會正式獲批成立，與集團共同組織品牌公益活動“圓夢行動”。那份長長的1158名接受資助的學生名單里就有木蘭的名字。“信以為諾，點亮未來”，木蘭可以繼續(xù)上學了。慰問金和慰問品只能解決木蘭一時的生活之困，外貿(mào)信托更愿意許諾她一份希望。

在阿旗的人口重鎮(zhèn)巴彥敖包村，外貿(mào)信托黨支部與駐村干部、村委會成員開展支部共建，共同研究當?shù)孛撠殕栴}。村主任介紹到，村子里的年輕人都外出打工了，留守老人只能吃救濟金或靠著自家園子里種些糧食瓜果度日，日子過得緊緊巴巴，因病或因殘致貧的人口也不在少數(shù)。“好在，扶貧駐村工作隊在這里扎根，將黨建引領脫貧的思想在全村得以宣傳落實，激發(fā)了黨員干部加入到脫貧攻堅工作中的積極性。”為此，外貿(mào)信托團隊前往老鄉(xiāng)家中看望了貧困的老黨員，確立了以黨建引領開展扶貧工作的模式，進一步調(diào)動黨員先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

阿旗草原猶如祖國大地一匹絕美的絹繡，織繪著無與倫比的風光與風情。經(jīng)過幾年的扶貧探索，“黨建+業(yè)務+公益”的特色扶貧模式愈發(fā)成熟，成效愈發(fā)顯現(xiàn)。關于公益慈善，關于精準扶貧，外貿(mào)信托能做的還有很多。鄉(xiāng)野路，草原旁，來日方長。

我們的希望，是以人為本

“2019北京馬拉松，安全完賽啦！奔跑在路上，感恩，突破，再出發(fā)！”證券信托事業(yè)部的黃俊11月3日傍晚發(fā)了一條朋友圈，搭配著他站在鳥巢前雙手豎起大拇指慶祝的照片。毫無疑問，黃俊是一個熱愛奔跑的年輕人，熟悉他的人都知道他是有名的“長跑大神”，這不是他的第一個馬拉松。

與黃俊一樣喜愛跑步和運動的人在外貿(mào)信托有很多，光是“FOTIC跑團”微信群里就有接近300人，大家在里面每天打卡自己的運動軌跡，互相加油鼓勵，分享運動心得。2019年，“運動”是外貿(mào)信托的一大熱詞，“今天走到一萬步了嗎”“累計跑到100公里了沒？還差多少？”是大家彼此打招呼聊天的高頻內(nèi)容，因為在這一年，“運動”正式成為外貿(mào)信托企業(yè)文化中的一部分。

“我們堅持以人為本，公司在人的投入上不遺余力，我們希望員工體面地發(fā)展，希望每個員工不僅要滿足物質(zhì)成長，還要滿足精神需求，實現(xiàn)自我追求，這些都是外貿(mào)信托的初心，也是金融好社會的一部分。”在今年的年中工作會上，總經(jīng)理伊力扎提擲地有聲。要工作更要有好的體魄，伊力扎提曾向公司管理層提議，“以后我們談事情不一定非要在辦公室，大家可以邊跑步邊談，這是一種新的工作方式，也是能力的體現(xiàn)。”

在他的帶領下，外貿(mào)信托今年由黨群工作部牽頭，利用周末時間陸續(xù)開展了“FOTIC悅動專列”系列戶外運動活動，內(nèi)容涵蓋迷你馬拉松、競速跑、家庭趣味活動、拔河、羽毛球賽等多種形式。通過運動競技的方式，進一步樹立“快樂工作健康生活”的理念，同時號召大家與公司一道向金融好社會的目標前進出發(fā)。

有人說，公司是個凝聚體，個人發(fā)展應當與組織發(fā)展產(chǎn)生共振，正所謂“上下同欲者勝”。外貿(mào)信托是一個具有32年發(fā)展歷史的成熟公司，也是一個員工平均年齡只有32歲的年輕公司。一批又一批青年人懷揣理想來到這里，參與、思考、成長、改變。“信諾計劃”“星辰計劃”“青才計劃”“領越計劃”等完善的人力資源體系，為每一個追求進步與發(fā)展的信托人提供了廣闊的舞臺。伊力扎提曾用魯迅先生在《熱風》一文中的話勉勵公司青年員工：能做事的做事，能發(fā)聲的發(fā)聲。有一分熱，發(fā)一分光，就像螢火一般，也可以在黑暗里發(fā)一點光，不必等候炬火。此后如竟沒有炬火，我便是唯一的光。

春生夏長，秋收冬藏。時間從不會為誰而停留，外貿(mào)信托絕不只是眼前利益的爭取者，而會持續(xù)以一份初心去創(chuàng)造新的事業(yè)、新的格局，不論周遭環(huán)境如何動蕩迷惘，都將像螢火一般，發(fā)一份熱，留一束光，為了金融好社會，且燃微光映蒼穹。